Доставка та оплата

Оформлення заказу
Оформити замовлення на сайті Ви можете у будь-який час дня та ночі. Обробка замовлень здійснюється з 10:00 до 19:00 з понеділка по неділю. Замовлення, оформлене до 17-00, відправляється того ж дня.

Доставка по Україні

Доставка здійснюється за допомогою компанії-перевізника "Нова Пошта" протягом 1-3 днів. Ви можете замовити доставку на відділення або адресну доставку кур'єром. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.

Для мешканців Дніпра та Києва

Ви можете відвідати наші магазини та купити товар безпосередньо на місці. Адреси магазинів та режим роботи Ви знайдете у розділі «Контакти». Також Ви можете замовити послугу «Приміряти», і ми відкладемо товар, який Вам сподобався.

Оплата
Безготівковий розрахунок

• карткою Visa/Master Card при отриманні в магазині;
• оплата за допомогою сервісу LiqPay;
• 100% оплата на картку Приват банку.

Готівковий розрахунок

• при отриманні в магазині;
• у відділеннях Нової Пошти;
• ви також можете використати подарунковий сертифікат.

Ми працюємо за передоплатою 300-400 грн або повною оплатою на картку. 300-400 грн – це депозит, якщо клієнт не прийшов і не забрав посилку.

Cocon-luxe пропонує високоякісний, брендовий одяг від відомих світових брендів за вигідними цінами.
Досвідчені консультанти та стилісти Cocon-luxe докладають максимум зусиль, щоб Ви були задоволені покупкою.
Вони допоможуть з вибором потрібного розміру, фасону купальника, пляжного одягу та жіночої білизни.

До уваги клієнтів!
Ми розуміємо, що купувати через інтернет досить складно, тому йдемо Вам на зустріч.

Якщо товар Вам таки не підійшов за розміром або має дефект, то ми можемо обміняти його на інший або повернути гроші.
Як відбувається Повернення чи Обмін товару?
Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або має виробничий брак і не може використовуватися споживачем за призначенням. Повернення чи обмін здійснюється протягом 14 днів.
Обмін або Повернення можливе за умови:

• товар не використовувався (без слідів дезодоранту, крему, запаху парфумів);
• збережено його зовнішній вигляд (в оригінальній упаковці, з бирками, етикетками та ярликами, без плям, зачіпок).

На законодавчому рівні заборонено повернення та обмін нижньої білизни, панчішно-шкарпеткових виробів, корсетних виробів, купальників.
Примірку пропонуємо здійснювати на спідню білизну, поки Ви зі 100% ймовірністю не визначитеся, що цей товар Вам підходить. Тільки після цього видаляйте всі бирки та ярлики.

Повернути товар у м. Дніпро можна за адресою:
ТЦ "Пасаж", 4-й поверх, пр. Дмитра Яворницького, 50.
Повернути товар у м. Київ можна за адресою:
ТЦ "Атмосфера", 1-й поверх, Столичне шосе, 103.
Перед поверненням переконайтеся, що всі ярлики, бирки на місці, збережено товарний вигляд виробу.
Зверніть увагу, що всі обмінні та зворотні процеси відбуваються за рахунок покупця. Повернення коштів відбувається протягом 7-10 днів двома способами: на вашу карту або післяплатою (накладений платіж).