Доставка и оплата

Оформление заказа
Оформить заказ на сайте Вы можете в любое время дня и ночи. Обработка заказов осуществляется с 10-00 до 19-00 с понедельника по воскресенье. Заказ, оформленный до 17-00, отправляется в тот же день.

Доставка по Украине

Доставка осуществляется при помощи компании-перевозчика «Новая Почта» в течение 1-3 дней. Вы можете заказать доставку на отделение или адресную доставку курьером.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика.

Для жителей Днепра и Киева

Вы можете посетить наши магазины и купить товар непосредственно на месте. Адреса магазинов и режим работы Вы найдете в разделе «Контакты». Также Вы можете заказать услугу «Примерить», и мы отложим понравившийся товар для Вас.

Оплата
Безналичный расчет

• Картой Visa/Master Card при получении в магазине;
• Оплата с помощью сервиса LiqPay;
• 100% оплата на карту Приват банка.

Наличный расчет

• При получении в магазине;
• В отделениях Новой Почты;
• Вы также можете использовать подарочный сертификат.

Мы работаем по предоплате в 300 - 400 грн или полной оплате на карту. 300 - 400 грн – это депозит, в случае, если клиент не пришел и не забрал посылку.

Cocon –luxe предлагает высококачественную, брендовую одежду от известных мировых брендов по выгодным ценам.
Опытные консультанты и стилисты Cocon –luxe прилагают максимум усилий, чтобы Вы были довольны покупкой.
Они помогут с выбором нужного размера, фасона купальника, пляжной одежды и женского белья.

К вниманию клиентов!
Мы понимаем, что делать покупки через интернет достаточно сложно, поэтому идем Вам на встречу.

Если товар Вам всё-таки не подошел по размеру или имеет деффект, брак, то мы можем обменять его на другой или вернуть деньги.
Как происходит Возврат или Обмен товара?
В соответствии со ст. 9 Закона Украины « О защите прав потребителей»,  потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по размеру, фасону или имеет производственный брак и не может использоваться потребителем по назначению. Возврат или обмен осуществляется в течение 14 дней.
Обмен или Возврат возможен при условии:
•    товар не использовался ( без следов дезодоранта, крема, запаха духов);
•    сохранен его внешний  вид ( в оригинальной упаковке, с бирками, этикетками и ярлыками, без пятен, зацепок);
На законодательном уровне запрещен возврат и обмен нижнего белья, чулочно-носочных изделий, корсетных изделий, купальников. 
Примерку предлагаем осуществлять на нижнее белье, пока Вы со 100% вероятностью не определитесь, что данный товар Вам подходит. Только после этого удаляйте все бирки и ярлыки.
Вернуть товар в г. Днепр можно по адресу:
ТЦ «Пассаж», 4-й этаж, пр. Дмитрия Яворницкого, 50.
Вернуть товар в г. Киев можно по адресу:
ТЦ «Атмосфера», 1-й этаж, Столичное шоссе, 103.
Перед возвратом убедитесь, что все ярлыки, бирки на месте, сохранен товарный вид изделия.
Обратите внимание, что все обменные и возвратные процессы происходят за счет покупателя. Возврат средств происходит в течение 7-10 дней двумя способами: на вашу карту или наложенным платежом.